La propreté au cœur de l’expérience client

De nombreuses entreprises ont pris conscience de l’importance de la satisfaction client et de l’expérience en magasin. Et pour fidéliser sa clientèle… La propreté compte ! Dans les lieux publics, aéroports, gares mais aussi dans le retail, il s’agit de l’item le plus fréquemment cité par les clients, parmi les points à soigner. Dans le cadre d’une externalisation, les collaborateurs de GSF se retrouvent donc en première position pour nombre d’interactions, aussi appelées « points de contact ». Autant d’expériences qui viennent compléter le parcours client global proposé par l’entreprise. C’est là qu’entrent en jeu le savoir-faire mais aussi le savoir-être des salariés du Groupe. Enfin, nos outils numériques permettent le suivi permanent et des contrôles en temps réel, pour pourvoir intervenir le plus rapidement possible !